Национальная служба здравоохранения в шотландском регионе Лотиан запустила пилотный проект с участием виртуального помощника. Онлайн-физиотерапевт Кирсти, разработанный компанией Flok Health на основе искусственного интеллекта, может провести первичную консультацию по поводу болей в спине и порекомендовать лечебные упражнения, пишет The Times.
Чтобы попасть на прием к Кирсти, пациенту нужно зарегистрироваться в специальном приложении. После этого ему предложат ответить на ряд вопросов; ответы надо будет выбрать из меню на экране. В большинстве случаев пациентам порекомендуют методики избавления от боли, которые можно применять дома, также в сопровождении Кирсти. Если пациенту будет нужна дополнительная помощь или у Кирсти возникнут затруднения, пациента направят к квалифицированным физиотерапевтам Flok Health или обратно в NHS.
Изначально предполагалось, что проект протестируют только сотрудники подразделений NHS в Лотиане, однако первые отзывы оказались настолько положительными, что программу расширили на весь регион, включая Эдинбург. По словам пациентов, прием у виртуального физиотерапевта оказался таким же эффективным, как у обыкновенного врача, а некоторые советы были даже более персонализированными.
Если у новой технологии не будет выявлено негативных сторон, ее внедрят на национальном уровне. Представители шотландской службы здравоохранения утверждают, что это поможет оптимизировать работу NHS и сократить очереди. В прошлом году, по данным Public Health Scotland, более 2 тыс. пациентов ждали приема в течение 9–12 недель, а 554 — 13–16 недель, при этом большинство обращалось к врачу именно из-за болей в спине.
