Извиняться — национальная привычка многих британцев. По данным опроса YouGov, 84% жителей Великобритании просят прощения, если опаздывают на встречу, 73% — если перебивают собеседника. Не менее вежливо они реагируют в тех ситуациях, когда неправым можно считать оппонента: 36% извиняются перед тем, кто врезался в них, а 10% — перед тем, кто их перебил, пишет The Telegraph. 31% британских респондентов считают, что делают это слишком часто.
Жители США более сдержанны, хотя и они просят прощения довольно часто: 73% извиняются за опоздание, 24% — за столкновение, произошедшее не по их вине, 7% — за то, что их перебили. Интересно, что женщины в среднем чаще просят прощения, однако, как показало исследование Карины Шуманн и Майкла Росса из Университета Ватерлоо, это связано не с гендером, а с тем, что женщины чаще склонны воспринимать свои действия как проступки.
Психологи утверждают, что искреннее извинение помогает не только восстановить отношения, но и избавиться от чувства вины, главное — сделать это правильно. Если вы хотите загладить перед кем-то вину, следуйте нескольким шагам: дайте ясно понять, что вы признаете свою ошибку («Я был неправ»), проявите эмпатию («Я понимаю, что тебя это задело»), объясните, что вы не допустите этого в будущем, и предложите исправить ситуацию.
