Британская сеть Marks&Spencer уже пятый год подряд возглавляет список любимых магазинов страны, пишет The Independent. По данным группы защиты прав потребителей Which?, M&S получила 78% из 100% в рейтинге удовлетворенности покупателей за 2025 год. При этом выгодность цен они оценили всего на 2 из 5, зато сервис, оформление залов и качество продуктов получили высший балл. Люди признаются, что заглядывают в M&S скорее за приятными мелочами и деликатесами, а не за продуктами на всю неделю, так как стоимость товаров остается высокой.
Второе место в этом году разделили Tesco и Aldi. Сеть Tesco получила четыре звезды за обслуживание клиентов, внешний вид магазинов, ассортимент, но лишилась статуса рекомендуемого ретейлера из-за ограничений по скидочной карте. Его удостоился дискаунтер Aldi, который лидирует по доступности цен, но уступает конкурентам в качестве сервиса и удобстве касс самообслуживания. В самом низу рейтинга вновь оказались Asda и Morrisons — первую сеть раскритиковали за очереди, качество обслуживания и продукции, а вторая получила низкие оценки за дефицит товаров на полках и быструю порчу свежих продуктов. Всего в опросе Which? приняли участие 3552 покупателя.
Лучшие британские супермаркеты по версии Which?:
— M&S (78%);
— Aldi (76%);
— Tesco (76%);
— Iceland (74%);
— Lidl (71%);
— Waitrose (71%);
— Sainsbury’s (70%);
— Asda (68%);
— Morrisons (68%).
